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KYC 实名认证一直不通过怎么办?

入门与操作 · 一个被反复问到的问题,我们把它讲清楚。

入门与操作FAQ 高频问题完全免费
简答

90% 的驳回是技术性问题:证件照反光、信息填写与证件不一致、地址格式不对。逐项核对通常就能解决。

展开说说

最常见的几个原因:证件四角没拍全、有反光或模糊;姓名/证件号与证件上不完全一致;居住地址格式不规范。

解决办法:在光线均匀处平拍证件、确保四角清晰;所有信息严格按证件填写;地址按平台示例格式填写。

如果反复失败,可以联系平台官方客服(从 App 内进入,不要相信主动私信你的“客服”)。我们在入门板块有 4 家平台的截图对照。

本回答仅作教育与风险提示用途,不构成投资、法律或税务建议。加密资产存在重大风险,涉及具体决策请结合自身情况、必要时咨询专业人士。
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